Question 1

Quel est le montant minimum à verser ?

Accepted Answer

Vous pouvez ouvrir et approvisionner un compte à partir de CHF200 minimum. Vous pouvez ajouter des fonds ultérieurement au fur et à mesure que votre plan progresse.

Question 2

Comment fonctionnent les retraits ?

Accepted Answer

Demandez un retrait à tout moment via votre tableau de bord. Les fonds sont retournés à votre méthode de paiement choisie, sous réserve des délais de traitement usuels.

Question 3

Mon argent est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Les comptes sont protégés par des normes de sécurité et de vérification éprouvées. Comme pour tout investissement, votre capital est exposé au risque et sa valeur peut baisser comme augmenter.

Question 4

Combien de temps pour commencer ?

Accepted Answer

La plupart des membres finalisent l'inscription en quelques minutes. Une fois votre premier versement confirmé, vous pouvez activer un plan immédiatement.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Les coûts sont affichés transparemment avant votre engagement. Vous voyez toujours ce qui s'applique à votre plan — aucune surprise.

Question 6

Quel âge minimum faut-il avoir ?

Accepted Answer

Vous devez avoir au moins 18 ans pour ouvrir un compte et investir. Une vérification d'identité peut être demandée pour confirmer votre âge.

Question 7

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Les cartes bancaires et de crédit, les virements, certains portefeuilles numériques et cryptomonnaies sont supportés. Les options précises s'affichent à l'étape du versement.

Question 8

Quand le support est-il disponible ?

Accepted Answer

Notre équipe d'assistance est disponible du lundi au vendredi, 9h à 18h, et s'engage à répondre à chaque demande dans un délai d'un jour ouvrable.

Question 9

Comment la fiscalité est-elle traitée ?

Accepted Answer

L'imposition des gains d'investissement dépend de votre situation personnelle et reste de votre responsabilité. Nous recommandons de conserver vos propres registres et consulter un expert fiscal.

Question 10

Qu'est-ce que la vérification KYC et pourquoi est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

KYC (Connaître votre client) est une vérification standard de votre identité. Elle sécurise votre compte et fait partie de l'ouverture standard d'un compte d'investissement.

Question 11

Faut-il avoir de l'expérience ?

Accepted Answer

Non. Chaque membre bénéficie d'un analyste financier personnel qui le guide à chaque étape, sans besoin de connaissances préalables des marchés.

Question 12

Qui gère mes investissements ?

Accepted Answer

Un analyste financier dédié, épaulé par l'intelligence artificielle, travaillant selon vos objectifs et votre profil de risque. L'expertise professionnelle et la technologie conjuguées — les décisions restent humaines.

Question 13

La plateforme est-elle conforme ?

Accepted Answer

Oui — elle respecte les normes suisses de régulation financière et de cybersécurité, avec protection et vérification des comptes intégrées.

Question 14

Puis-je ajouter des fonds ultérieurement ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez créditer votre compte à tout moment et ajuster votre plan avec votre analyste à mesure que vos objectifs évoluent.

Nous sommes là pour vous aider.

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